Έχουμε πολιτική επιστροφών 15 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 15 ημέρες από τη στιγμή που θα παραλάβετε το προϊόν σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι το προϊόν σας αποδεκτό προς επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο jefflab.shop@gmail.com

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο jefflab.shop@gmail.com

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας με την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα είδη). Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το δικό σας προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για είδη σε έκπτωση (sale) ή για δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με το αρχικό μέσο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να επεξεργαστεί και να εμφανίσει την επιστροφή η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο jefflab.shop@gmail.com